অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে গুছিয়ে রাখা হয়েছে। যা খুঁজছেন সেটা না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে গিয়ে আটকে গেছেন? নাকি জমা দেওয়ার পরেও ব্যালেন্স দেখাচ্ছে না? এই ধরনের প্রশ্ন আমাদের কাছে প্রতিদিন আসে। ddk88-এর এই পাতায় অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের পরিষ্কার উত্তর দেওয়া আছে। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে যারা আমাদের কাছে লেখেন, তাদের বেশিরভাগ সমস্যা এই পাতা পড়লেই মিটে যায়।
প্রশ্নগুলো সাধারণত তিনটি বিষয় ঘিরে ঘোরে — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, মোবাইল ওয়ালেটে লেনদেন এবং শর্তাবলি। নিচের তিনটি কার্ডে প্রতিটি বিষয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।
এই পাতায় উত্তর না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে — যেটা আপনার সুবিধা। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং পেমেন্ট সমস্যা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি।
প্রতিটি প্রশ্নোত্তরের পেছনে একটা আসল কাঠামো আছে — পেমেন্ট প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ভাষা সহায়তা। এই ছয়টি বিষয় আমাদের কাছে বারবার জিজ্ঞেস করা হয়, কারণ এগুলো সত্যিই কাজে লাগে।
bKash, Nagad এবং Rocket — তিনটি ওয়ালেটই সরাসরি সংযুক্ত। আলাদা ব্যাংক ট্রান্সফার লাগে না; মোবাইল থেকেই জমা ও উত্তোলন করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, লেনদেন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন — প্রতিটি ধাপে SSL সক্রিয়।
প্রশ্নোত্তর পাতা এবং সহায়তা দল — দুটোই বাংলায়। ইংরেজিতে লিখতে না পারলেও কোনো সমস্যা নেই; বাংলায় বললেই হবে।
নিবন্ধনের পর মোবাইল নম্বরে OTP আসে। যাচাই হলেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয়; আলাদা কাগজপত্র পাঠাতে হয় না সাধারণত।
প্রশ্নোত্তর পাতাসহ পুরো সাইট মোবাইলে স্বাভাবিকভাবে কাজ করে। আলাদা কোনো অ্যাপ না নামিয়েও ব্রাউজার থেকে ব্যবহার করা যায়।
রাত বা দিন যেকোনো সময় প্রশ্ন করুন। লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত; পেমেন্ট সমস্যায় অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
তিনটি ওয়ালেটই গ্রহণযোগ্য, তবে ব্যবহারের ধাপে সামান্য পার্থক্য আছে। নিচের তুলনায় দেখুন কোনটা আপনার জন্য সুবিধাজনক।
| bKash জমা | ক্যাশিয়ারে bKash বাছুন, পরিমাণ দিন, প্রদত্ত নম্বরে Send Money করুন। ট্রানজেকশন আইডি কপি করে জমা দিন। |
|---|---|
| Nagad জমা | Nagad অ্যাপ থেকে Send Money করুন, অ্যাকাউন্টে দেওয়া নম্বরে। পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর অবশ্যই রাখুন। |
| Rocket জমা | Rocket-এর USSD বা অ্যাপ থেকে নম্বরে পাঠান। ক্যাশিয়ারে ট্রানজেকশন নম্বর দিলে যাচাই দ্রুত হয়। |
| bKash উত্তোলন | উত্তোলন ফর্মে আপনার bKash নম্বর দিন। যাচাই হলে সরাসরি আপনার ওয়ালেটে আসে। |
| Nagad উত্তোলন | Nagad নম্বর দিয়ে উত্তোলন অনুরোধ করুন। প্রথমবার উত্তোলনে অ্যাকাউন্ট যাচাই চাইতে পারে। |
| Rocket উত্তোলন | Rocket নম্বর দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। একই নম্বর থেকে জমা দেওয়া থাকলে যাচাই সহজ হয়। |
| সমস্যা হলে | লেনদেন আটকে গেলে ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে আসুন। আমরা সরাসরি যাচাই করে সমাধান দিই। |
অ্যাকাউন্ট, গেম বিভাগ, ডিভাইস সামঞ্জস্য — এই বিষয়গুলো নিয়ে প্রশ্নোত্তর পাতায় সবচেয়ে বেশি খোঁজ পড়ে। প্রতিটি বিষয়ে সংক্ষিপ্ত হদিস নিচে দেওয়া আছে।
Dragon Tiger, লাইভ বাকারা এবং লাইটনিং রুলেট — Pragmatic Play ও Evolution-এর টেবিল সরাসরি স্ট্রিম হয়। লবিতে ঢুকলেই তালিকা দেখা যাবে।
Gates of Olympus, Sweet Bonanza, Mahjong Ways — PG Soft ও Pragmatic Play-এর স্লট গেম মোবাইলে স্বাভাবিকভাবে চলে। RTP তথ্য যেখানে পাওয়া যায় সেখানে গেমের ভেতরেই দেখানো হয়।
ক্রিকেট ও ফুটবল — দুটোই স্পোর্টসবুকে আছে। ফুটবল বিশ্বকাপ বেট থেকে লোকাল ম্যাচ পর্যন্ত বাজি ধরা যায়।
Aviator-সহ ক্র্যাশ গেম এবং দ্রুত গেম বিভাগ আলাদা। মাল্টিপ্লায়ার বাড়তে থাকে; নিজেই ক্যাশআউট করবেন কখন — সেটা আপনার সিদ্ধান্ত।
আলাদা অ্যাপ না নামিয়েও মোবাইল ব্রাউজার থেকে পুরো লবি ব্যবহার করা যায়। ডেস্কটপ ও মোবাইল — দুটোতেই একই অ্যাকাউন্ট কাজ করে।
লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের বিকল্প — তিনটি মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়।
নিচে ddk88-এ সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট — সব বিষয় ধরা আছে। তারপরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।